En tom eller vit sida orsakas oftast av ett PHP-fel som hindrar sidan från att laddas. Eftersom felvisning är avstängd som standard visas en tom skärm istället för ett felmeddelande. Här är stegen för att hitta och åtgärda problemet.
Vanliga orsaker
- Fel PHP-version för din webbplats
- Trasigt eller inkompatibelt plugin eller tema (WordPress)
- Felaktigt uppladdad fil med syntaxfel
Steg 1 – Kontrollera error_log
Logga in via FTP och öppna mappen logs i din domäns rotkatalog. Filen error_log innehåller det exakta felet. Sök på felmeddelandet för att förstå vad som behöver åtgärdas.
Steg 2 – Kontrollera PHP-versionen
En uppdatering av PHP kan göra att gamla teman eller plugins slutar fungera. I kontrollpanelen kan du testa kompatibilitet och återställa en tidigare PHP-version. Se Ändra PHP-version.
Steg 3 – Inaktivera plugins (WordPress)
Byt namn på mappen wp-content/plugins till plugins_off via FTP. Om sidan laddas igen är ett plugin boven. Återställ mappnamnet och aktivera plugins ett åt gången för att hitta vilket.
Steg 4 – Byt till standardtema (WordPress)
Byt namn på ditt aktiva tema i wp-content/themes/ så att WordPress faller tillbaka på standardtemat. Laddar sidan nu är temat orsaken.
Steg 5 – Aktivera WP_DEBUG (WordPress)
Aktivera felinformation i wp-config.php:
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
Felet loggas i wp-content/debug.log. Stäng av WP_DEBUG igen när du är klar.
